Prime Auto - Handel & Werkstatt in Dresden

Hallo , ich habe mir vor gut 2 Monaten ein gebrauchtes Auto hier gekauft. Zu Beginn hatten wir mehrere Telefonate bezüglich des kaufes. Ich spürte sofort das die Chemie und die fachliche Kompetenz gepasst hat. Nach kurzer Zeit hatten wir einen Besichtigungstermin vereinbart. Das Auto hat mir sofort zugesagt. Er hatte eine komplette Reinigung innen und außen. ( Blickfang ) Auch das war wie ich erwartet hatte , Freundlichkeit und fachlich . Die Heimfahrt von Dresden begann und nach einer gewissen Strecke kam die gelbe Lampe . Auch das Problem wurde sofort gelöst. Ich habe das Auto in eine ansässige Werkstatt gebracht. Alles erledigt. Danke

Erster Eindruck / Äußeres Im Außenbereich bekommt man diverse Gebrauchtwagen zu Gesicht, das Grundstück ist sauber, eben und gepflegt. Das Gebäude hat eine große Glasfassade mit weiteren Fahrzeugen im Inneren und macht einen seriösen Eindruck, kein Vergleich zu Händlern (umgangssprachlich) "Alibaba Import/Export & Co." wo nur ein Container steht. Im Sommer stand aber ein wenig die Hitze drinnen. Service/Kommunikation Herr David Bersch war durchgängig kompetent und sehr freundlich. Ich war persönlich vor Ort um einen Termin auszumachen und meinen Wagen zum Verkauf von ihm begutachten zu lassen. Es hat alles wunderbar und sehr flexibel geklappt. Bei der Abholung der Winterreifen hat man mich anfänglich vergessen, da musste ich mich 2x melden, aber am Ende ging alles schnell, die Reifen wurden abgeholt, ich musste nichts schleppen, top. Gebrauchtwagenverkauf Die Abwicklung verlief sehr schnell, wenn man wie in meinem Fall ein sauber geführtes Fahrzeug hat und einen ganzen Ordner mit allen Wartungen und Reparaturen vorzeigen kann, dürfte dies nicht unüblich sein. Der Ankaufspreis lag anfänglich 1500€ unter meinem Wunschpreis, allerdings konnte Herr Bersch mir sein Angebot begründen und nach dem wir gemeinsam uns angeschaut hatten, was der Markt so bietet, konnte er mir nochmal um 500€ entgegen kommen, was für mich auch zufriedenstellend war. An dieser Stelle muss ich ein Lob für die Transparenz aussprechen. Nach einer Probefahrt wurde der bürokratische Teil angefertigt und das Geld war per Sofortüberweisung umgehend auf dem Konto. Gebrauchtwagenkauf Keine Erfahrung, noch nichts gekauft. Fazit Ich hätte eigentlich 4,5 Sterne gegeben, wegen der telefonischen Rückmeldung die gedauert hat. In meinem Fall war es nicht schlimm, weil ich ja die Reifen abgeben wollte, ich kann mir aber auch gut vorstellen, dass Kunden, die etwas bekommen wollen, hier womöglich auf einige Gedanken kommen würden. Ich habe Fahrzeug auch zu einem moderaten Preis ausgeschrieben gesehen, somit kann ich bestätigen, dass ich hier nicht übers Ohr gehauen wurde, denn bei allen Preisen muss man ja auch die 19% MwSt beachten die man an den Staat abführen muss. Ansonsten war alles soweit in bester Ordnung und ich hoffe das mein Feedback bzw. konstruktive Kritik dem Interessenten und Händler selbst, von Nutzen sein wird.

Tolle, ehrliche und daher kundenorientierte Beratung. War zu jeder Zeit sehr zufrieden. Das Autohaus war immer sehr bemüht. Das Fahrzeug wurde in sehr gutem, einwandfreien Zustand übergeben, wie im Inserat beschrieben.

Ich habe mir im Mai ein Auto über Prime-Auto gekauft und bin von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Übergabe und darüber hinaus durchweg zufrieden. Die Terminabsprache verlief einwandfrei und war sehr flexibel. Auch auf technische Fragen gab es stets kompetente Antworten und Ratschläge. Das Auto wurde in einem perfekt überarbeiteten Zustand übergeben (innen sowie außen). Nach nun schon knapp 20 Tausend Kilometern bin ich nach wie vor sehr zufrieden mit dem Kauf. Vollste Empfehlung!!