Mercedes-Benz Niederlassung Wuppertal/Solingen in Wuppertal

Ich habe vor fast 2 Monaten mein Auto durch Herrn Simsek in der Wuppertaler Niederlassung erworben. Ich bin sehr dankbar über die Betreuung während des Kaufprozesses, er war jederzeit telefonisch anzusprechen auf jegliche meine Fragen. Da es mein erstes Auto ist, habe ich besonders viel wert auf gute Betreuung gelegt und bin genau deshalb umso dankbarer für die Sicherheit die mir gegeben wurde. Ebenso bin ich begeistert davon, dass Herr Simsek versucht hat mir jegliche Wünsche zu erfüllen. Die Übernahme des Fahrzeuges wurde durch seine tolle Kundenbetreuung zu einem wundervollen Tag. Meine Eltern hatten eine kleine Überraschung organisiert, die sie vorab durch die Hilfe von Herrn Simsek durchführen konnten. Ich habe einen jungen Stern, A 220d Limousine 09/2024 erworben. Es kam nach meinem Kauf zu einem kleinen Fehler in der Software, wodurch meine hintere Kamera hin und wieder nicht funktionierte. Aber auch hierbei wurde mir super schnell geholfen und die Angst, die man nunmal bei Defekten hat, genommen. Mir wurde ein Ersatzfahrzeug angeboten, jedoch war dies in meinem Falle nicht nötig. Innerhalb weniger Stunden war alles wieder gut! Zudem war ich sehr begeistert davon, dass man das Fahrzeug jederzeit abgeben kann über das digitale System. Demnach kann ich mit voller Überzeugung auch den Service/Werkstatt Bereich empfehlen. Lieben Dank für die überaus freundliche Beratung und Unterstützung nach meinem Kauf! Gerne wieder!

Ich bringe meinen Firmenwagen und den Benz meines Vaters dort regelmäßig hin. Die Werkstattleistung ist die Beste. Es wird einem vor Ort am KFZ erklärt, was gefunden wurde, man erhält während der Reparatur Rückrufe, falls was dazu kommt und die Kosten waren noch nie höher, als vorher angegeben. Der Empfang vorne ist sehr einladend gestaltet und wenn es nicht länger als 1-2 Stunden dauert, kann man dort auch super arbeiten. Kaffee und Wasser steht parat. Die Leihwagen sind immer sauber und vollgetankt/geladen. Großen Dank an Herrn Lonken, der sich jedes Mal die Zeit nimmt, meinem Vater alles zu erklären. Er ist sehr fürsorglich und verständnisvoll. Bei ihm fühlen sich die jahrzehntelangen Benz Fahrer sehr gut aufgehoben und verstanden. Ich als Neuling in der Sternewelt kann das nur bestätigen. Nach 3 Jahren bleibe ich Mercedes treu und das liegt vor allem an der Zufriedenheit mit der Werkstatt. Neuer Benz ist bestellt

Ich bin über AutoScout24 bei der Suche nach einem EQA auf die Mercedes-Benz Niederlassung Wuppertal aufmerksam geworden. Nach einem telefonischen, positiven Erstkontakt wurden mir direkt spezifische und umfangreiche Unterlagen über das gewünschte Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Nach einer kurzfristigen Termin-Vereinbarung konnte ich das Auto in aller Ruhe begutachten und alle offenen Fragen wurden kompetent und umfassend beantwortet. Die Kaufabwicklung und Vorbereitung der Zulassung verlief ohne Probleme und absolut serviceorientiert. Bei der Abholung war der EQA voll aufgeladen, die zusätzlich erstandenen Winterreifen waren montiert und alles war zur Übergabe vorbereitet. Da dieser EQA über ein umfangreiches Sonderzubehör verfügt, war eine detaillierte Einweisung für mich sehr wichtig. Und dazu muss ich sagen, ich habe schon sehr viele Fahrzeuge übernommen, aber so eine kompetente und kundenorientierte Übergabe hatte ich noch nie. Die Zeit spielte für den Mercedes-Mitarbeiter keine Rolle, die Zufriedenheit des Kunden stand an 1.Stelle. Alle Fragen wurden in aller Ruhe vollständig beantwortet. So sollte es eigentlich immer sein! Ich bin rundherum zufrieden. Mein nächster Mercedes wird wohl wieder aus der Mercedes-Niederlassung Wuppertal kommen. Ganz herzlichen Dank an Frau Schlüpner und Herrn Zipfel für diese tolle Betreuung und Kaufabwicklung.

Ich möchte mich herzlich für die durchweg hervorragende Betreuung bei Herrn Kinder bedanken. Bereits beim Erstkontakt und der Fahrzeugübergabe vor rd. vier Jahren habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war kompetent, freundlich und transparent. Auch die heutige Fahrzeugrückgabe (aufgrund von Laufzeitende) verlief absolut fair, nachvollziehbar und professionell. Alle Punkte wurden offen erklärt, die Begutachtung des Fahrzeugs war transparent und die gesamte Abwicklung angenehm und unkompliziert. Ich persönlich finde insbesondere bei einer Rückgabe am Laufzeitende wird ein fairer Umgang messbar. So stellt man sich Kundenservice vor – vom Vertragsabschluss bis zur Rückgabe des Fahrzeugs. Vielen Dank für die stets vertrauensvolle Zusammenarbeit. Ich kann diese Niederlassung und insgesamt meinen Verkaufsberater Herrn Kinder uneingeschränkt weiterempfehlen und komme bei Bedarf gerne wieder auf ihn zurück. Insgesamt empfinde ich die gesamte Niederlassung als Team sehr kundenorientiert: Wir haben uns die Wartezeit während der Begutachtung des Fahrzeuges im Showroom vertrieben und kamen mit dem einen oder anderen aufmerksamen Mitarbeiter nett (nicht aufdringlich!) ins Gespräch.