Volkswagen Zentrum Essen - Gottfried Schultz Automobilhandels SE in Essen

Ich habe im VW Zentrum Essen sehr, sehr gute Erfahrungen gemacht und dort einen VW Polo gekauft. Herr Thomas Park hat sämtliche Absprachen zuverlässig eingehalten und den gesamten Kaufprozess äußerst professionell abgewickelt. Die Kommunikation war durchgehend freundlich und klar strukturiert. Besonders hervorzuheben ist seine sehr gute Erreichbarkeit – sowohl per E-Mail als auch telefonisch wurden Fragen schnell und kompetent beantwortet. Insgesamt ein serviceorientierter und vertrauenswürdiger Verkäufer, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt. Herr Park ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen.

Hr. Lindemann ist ein ausgesprochen sehr netter und freundlicher, kompetenter Serviceberater der auf alle Fragen eine Lösung findet. Ich fühlte mich sehr gut betreut, und hoffe das er noch ganz lange dort im Betrieb bleibt. Alles erdenklich Gute für ihn, und bis zum nächsten Servicetermin

Ich möchte mich ausdrücklich beim Autohaus Gottfried Schultz und besonders bei meinem Serviceberater Herrn Lippe bedanken. Mein Fahrzeug wurde dort im Rahmen eines komplexen Garantie­falls repariert, und ich habe mich zu jedem Zeitpunkt bestens aufgehoben gefühlt. Herr Lippe war durchgehend freundlich, transparent und unglaublich engagiert. Trotz einer schwierigen Fehlersuche und mehreren Schritten der Hersteller-Technikabteilung hat er mich stets auf dem Laufenden gehalten, verständlich erklärt, was gemacht wird, und sich wirklich Zeit genommen. Man merkt sofort, dass er seinen Job gerne macht und Kundenservice für ihn an erster Stelle steht. Die Reparatur wurde sauber, gründlich und fachlich einwandfrei durchgeführt. Das Auto läuft wieder absolut problemlos, und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ein Autohaus, bei dem man merkt, dass Kompetenz und Service wirklich ernst genommen werden — absolute Empfehlung, vor allem dank Herrn Lippe!

Wir haben unseren Škoda Enyaq über dieses Autohaus gekauft und möchten besonders Herrn Thomas Park hervorheben. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe haben wir uns jederzeit bestens betreut gefühlt. Herr Park war während des gesamten Ablaufs unglaublich freundlich, zuvorkommend und engagiert. Man hatte nie das Gefühl, einfach nur „ein Kunde“ zu sein – vielmehr wurde sich wirklich persönlich gekümmert. So einen Service erlebt man heute leider nur noch sehr selten. Trotz zwischenzeitlicher EDV-Probleme im Autohaus blieb Herr Park immer erreichbar, hat aktiv informiert und seine Kunden sogar eigenständig angerufen, damit man stets auf dem aktuellen Stand bleibt. Besonders positiv fanden wir, dass wir die Unterlagen sogar per Einschreiben zugeschickt bekommen haben und das Fahrzeug dadurch problemlos selbst anmelden konnten. Auch das wurde hervorragend organisiert und hat absolut reibungslos funktioniert. Besonders hervorheben möchten wir auch die ehrliche und kundenorientierte Beratung. Unser Enyaq wurde bereits mit Allwetterreifen ausgeliefert, wir hatten aber zunächst beide Sommerreifen im Kopf und wollten zusätzlich Winterreifen kaufen. Herr Park hat uns hier ehrlich und sinnvoll beraten, sodass wir uns unnötige Kosten sparen konnten. Gerade als Familie mit vier Kindern ist so eine faire und mitdenkende Beratung wirklich Gold wert und absolut nicht selbstverständlich. Auch bei der Abholung unseres Enyaq hat Herr Park sich viel Zeit genommen, alles erklärt und sogar beim Einräumen des Fahrzeugs geholfen. Diese Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind wirklich außergewöhnlich. Ein wirklich hervorragender Kundenberater und Verkäufer, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen können. Vielen Dank an Herrn Thomas Park und das gesamte Team – klare 5 Sterne!