Bleses Kraftfahrzeuge GmbH & Co. KG in Köln

Ich habe mein Auto abgegeben zur Reparatur da das Steuergerät des Fahrzeuges defekt war, ich wurde von Herrn Cetin betreut der Herr Cetin hat mir im kompletten Prozess des Ablaufs alles detailliert und ausführlich erklärt was passiert und gemacht werden muss. Die Betreuung in meinem Fall war mehr als fantastisch ich habe mich in guten Händen gefühlt und das haben die Mitarbeiter am Ende des Tages mit einer tollen Leistung wiedergegeben können, nach ein Tag war mein Fahrzeug wieder einsatzbereit und hatte für den Ausfall unkompliziert ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt bekommen. Ich bedanke mich bei Herr Cetin für die professionelle und Kundenorientierte Haltung er verdient aufjedenfall ein dickes dickes Dankeschön und vllt sogar eine Lohnerhöhung bei zukünftigen Problemen (was ich nicht hoffe) hat er mir gezeigt wo ich zukünftig hinkommen werde.

Ich kann das Autohaus, mit all seinen Bereichen, nur empfehlen. Sowohl die Verkäufer, als auch der Service bis hin zum Werkstattpersonal sind alle sehr freundlich und kompetent. Seit 3 Jahren bin ich Kunde hier, führe meine regelmäßige Wartung aus und komme zwischendurch für Probleme am KFZ vorbei - habe immer den besten Service erhalten und mich rundum sorglos gefühlt. Auch in meinem Bekanntenkreis konnte ich dieses Autohaus weiterempfehlen und habe nur positive Rückmeldungen erhalten. Namentlich möchte ich Frau Latz, Frau Kir, Herr Wieland und Herr Paschek hervorheben, die mich über einen längeren Zeitraum immer sehr gut betreut haben.

Ich bin mittlerweile schon mehrfach bei Mercedes Bleses gewesen und kann wirklich nur Positives berichten. Besonders Herr Cetiner hat sich außergewöhnlich viel Mühe gegeben und war jederzeit extrem zuvorkommend, hilfsbereit und engagiert. Man merkt sofort, dass dort nicht einfach nur „Dienst nach Vorschrift“ gemacht wird, sondern dass wirklich versucht wird, dem Kunden bestmöglich zu helfen. Alle Fragen wurden immer ausführlich beantwortet, Rückrufe wurden zuverlässig eingehalten und man hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen und bestens betreut zu werden. Auch bei schwierigeren Themen wurde sich Zeit genommen und nach Lösungen gesucht. Das gesamte Team war immer freundlich, erreichbar und professionell. So einen Service erlebt man heutzutage wirklich selten. Insgesamt ein absolut top Gesamtpaket – besser geht es meiner Meinung nach kaum. Vielen Dank an Herr Cetiner und das gesamte Team! Adem Kabatas

Es ist einfach unglaublich wie gut dieser Service ist! Vielen vielen vielen Dank, vor allem an Herr Zenker. Es gibt einfach keinen besseren Mercedes Service im Umkreis wie hier bei Bleses in Köln/Gremberg. Ich hatte schon die Hoffnung verloren, weil ein Servicetechniker einer Niederlassung mein Steuergerät des Command Navi als defekt deklariert hat, es wäre sehr sehr teuer geworden, aber Herr Zenker hat es einfach wieder Instand gesetzt, für 1/10 des Neu-Preises ! Laut Niederlassen war das angeblich nicht möglich, es müsse zwingend ein neues Steuergerät her. Es gibt leider in diesen Zeiten nicht mehr viele Autohändler / Serviceanbieter denen man trauen kann, hier bei Mercedes Bleses vertritt man allerdings noch die richtigen Werte. Ich danke dem gesamten Team & auch der richtigen Führung für die stetig gute Betreuung auf hohe Niveau seit nunmehr 8 oder 9 Jahren. (Mercedes GLK, Mercedes C Klasse & nun Mercedes GLC). Man hat nie das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden und heute wurde mir dieses Gefühl mehr als nur verdeutlicht bzw. bestätigt. Danke danke danke.